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先日の衝撃事件、即日修理されましたー。

建て替えフォーティーへようこそ。
どうも、ともえもんです。
我が家の子供達も待ちに待った夏休みに突入しました。
夏休み・・・親にとっては、まさに恐怖の期間><

命の危険にかかわる危険な暑さのなか外で遊べとも言えず、朝からクーラーもフル稼働。というか寝ている時もついてるから、24時間無休ですね。。。で、電気代が、、、こわい
私が子供の頃は30度を超える日がそんなに多くはなかったと思うのですが・・・



さて、前回の衝撃事件の続報です。
天井に取り付けていたモノが外れるというありえない事象だからか、今回のはいつも以上にアフター対応が早く、即日修理されました。

・朝方事件が発覚してすぐにコールセンターに連絡
・9時に担当のアフターさんから連絡が入り、詳細状況を説明
・10時過ぎに、下請業者さんから連絡が入り、来訪の時間調整
・18時に下請業者さんが職人さんを連れて来訪
・19時過ぎに作業完了

大雑把ですが時系列にしてみるとこんな感じです。

▼作業風景

ニッチになっているので取り付けが難しそうでした。
今回の下請業者さんも職人さんも、とても感じが良かったです。

▼作業完了後のテスト点灯

無事つきましたー♪って当たり前か。苦笑

職人さんいわく、今回の原因は、3箇所留めしていた内のひとつ(真ん中部分)に受けがなく、受けがないにも関わらず通常のビス留めになっていたことが原因とのこと。受けがない場合は、石膏ボード用の留め金具を使用するそうです。

今回は真ん中のビスが外れただけで、照明が落下したわけではなく、飛んできたビスも誰にもあたらずに済みましたが、天井に設置するものはより最新の注意を払って取り付けして欲しいものですね。

住宅はどこで建てようが、大なり小なり何かしら不具合がでてきます。(今回のような件は論外ですが)
そんな時、いかに迅速で適切なアフター対応をしてくれるかで、満足度が大きく変わってくると思いますが、我が家はいまの所アフター対応にも高い満足度を感じ、そこら辺もふくめて、スミリンに頼んで良かったと思っています。

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